Der Auftrag in der Mediation liegt in der Vermittlung zwischen Personen unterschiedlicher Interessen; sie ist vor allem lösungsorientiert.
Wenn der Partner/ die Partnerin fremdgeht, kommt es zu tiefen Verletzungen, die aufgearbeitet werden sollten. Auch stellt sich die Frage, ob die Beziehung aufrecht erhalten werden möchte oder der Weg voneinander weg führen wird.
Insbesondere in Trennungssituationen, Scheidungen o.ä. fällt es den Beteiligten schwer, noch emotionsfrei auf die Fakten zu sehen. Dabei ist es gerade während dieser Phase der Auflösung der Partnerschaft besonders wichtig, für alle Beteiligten zu sorgen, damit später ein Umgang miteinander noch möglich ist.
Gerade in Sorgerechts- und Umgangsregelungen ist dieser Zustand insbesondere im Interesse des Kindes/ der Kinder erstrebenswert.